Télécharger l'application Virtual City Casino

Téléchargez l'application pour iOS

1. Trouvez l'application officielle : Ouvrez l'App Store sur votre iPhone ou iPad et recherchez Virtual City. Vérifiez l'icône de l'application et les informations du développeur pour confirmer qu'il s'agit de l'application mobile officielle.
2. Téléchargement depuis l'App Store : Appuyez sur Obtenir ou sur l'icône en forme de nuage pour télécharger et vous authentifier avec votre identifiant Apple. L'application s'installera automatiquement sur iOS et apparaîtra sur votre écran d'accueil.
3. Ouvrir l'application : Touchez l'icône Virtual City pour lancer l'application mobile. Un court écran d'accueil vous conduira vers le hall et les jeux en vedette.
4. Se connecter ou s'inscrire : Touchez Se connecter si vous avez déjà un compte joueur, ou choisissez S'inscrire pour en créer un. Les nouveaux utilisateurs saisissent des informations de base, sélectionnent CA$ comme devise et confirment leur adresse e-mail.
5. Confirmations de sécurité optionnelles : Il se peut qu'on vous demande de vérifier votre adresse e-mail ou de saisir un code envoyé sur votre téléphone pour renforcer la sécurité. Les vérifications d'identité complètes ne sont généralement requises qu'avant les retraits.
6. Gérer les autorisations de base : Autorisez les notifications et l'accès au stockage lorsqu'on vous le demande pour recevoir des alertes promotionnelles et assurer un chargement fluide des jeux. Vous pouvez modifier ces autorisations plus tard dans les Réglages iOS.

Téléchargez l'application Android

1. Trouver l'application officielle : Ouvrez Google Play sur votre appareil Android et recherchez « Virtual City Casino » ou allez sur la page des applications mobiles du casino depuis le navigateur de votre téléphone. Vérifiez le nom de l'éditeur et l'icône de l'application pour vous assurer qu'il s'agit bien de la version officielle.
2. Télécharger et installer : Touchez Installer si l'application est répertoriée sur Google Play. Si vous choisissez un APK depuis la page des applications mobiles, téléchargez le fichier et suivez les invites Android pour l'installer, n'autorisez les installations d'applications depuis des sources inconnues que si cela vous est demandé.
3. Ouvrir l'application : Touchez l'icône Virtual City depuis votre écran d'accueil ou le tiroir d'applications pour lancer l'application. Autorisez les invites de configuration initiale afin que l'application puisse terminer le chargement du lobby et de la liste des jeux.
4. Gérer les autorisations de base : Accordez les autorisations basiques telles que le stockage et les notifications lorsqu'elles sont demandées pour que l'application fonctionne correctement. Autorisez l'accès à la localisation uniquement si cela est demandé pour la vérification du compte ou pour des contrôles de jeu régionaux.
5. Se connecter ou s'inscrire : Touchez Se connecter pour saisir les informations de votre compte existant ou choisissez S'inscrire pour créer un nouveau compte joueur ; choisissez CA$ comme devise si cette option est proposée. Confirmez votre adresse e-mail lorsqu'on vous le demande afin d'accéder à la caisse et aux promotions en cours.
6. Effectuer la vérification optionnelle : Pour les retraits, il se peut qu'on vous demande de télécharger une pièce d'identité et un justificatif de domicile via l'application ou la caisse. Les vérifications des documents sont traitées manuellement et peuvent prendre de quelques heures jusqu'à 24–48 heures selon la charge de travail.

L'application n'est pas disponible dans votre région

Si vous ne trouvez pas l'application mobile Virtual City sur Google Play ou l'App Store, cela peut être dû aux paramètres de région de la boutique, à la compatibilité de votre appareil ou à un système d'exploitation obsolète. L'application peut être masquée par des règles régionales ou temporairement indisponible dans une boutique spécifique, plutôt que d'être liée à un problème de compte.

• Vérifiez la région de votre compte dans Google Play ou l'App Store.
• Mettez à jour votre iOS ou Android vers la dernière version prise en charge.
• Redémarrez l'application de la boutique ou votre appareil mobile et effectuez une nouvelle recherche.
• Essayez des recherches alternatives comme "Virtual City casino" et vérifiez la compatibilité de votre appareil.

Bonus et promotions mobiles

Certaines promotions sont disponibles exclusivement dans l'application mobile Virtual City. Ouvrez l'onglet Promotions dans l'application pour voir les offres réservées à l'application, activer les promotions éligibles et vous inscrire aux bonus. Vous pouvez consulter les promotions actives depuis votre téléphone ou votre tablette et accéder directement aux jeux éligibles.

Chaque page de promotion dans l'application affiche les récompenses disponibles, les jeux valides comme les machines à sous ou les tables de casino en direct, ainsi que des étapes d'activation claires. Vous y trouverez aussi de brèves conditions d'utilisation, d'éventuelles limites de temps, et un indicateur de progression ou l'historique des promotions, le cas échéant, pour suivre l'état de votre bonus.

• Consultez les promotions en cours et à venir avec des dates de début et de fin claires, les exigences de dépôt minimum, l'éligibilité par région pour les joueurs canadiens, et un bouton d'adhésion pour rejoindre rapidement les offres depuis votre téléphone sans passer par le site de bureau.
• Ouvrez n'importe quelle promotion pour voir quels jeux sont éligibles, y compris les machines à sous, les jackpots progressifs et les tables de casino en direct, ainsi qu'un lien direct pour accéder aux titres éligibles en une seule touche.
• Suivez la progression du bonus en temps réel : consultez les mises effectuées, les exigences restantes, le temps restant sur l'offre et des indicateurs clairs lorsque les conditions sont remplies, afin de savoir quand les fonds bonus ou les tours gratuits sont disponibles pour utilisation ou conversion une fois les conditions satisfaites.
• Consultez l'historique des promotions et le journal des utilisations pour vérifier les activations passées, les tours gratuits utilisés, les soldes de bonus crédités et les horodatages de chaque action, utile pour les dossiers de compte ou pour des questions concernant des récompenses antérieures.
• Recevez des notifications exclusives à l'application concernant des recharges et des offres ciblées, lisez les étapes d'activation complètes et les conditions d'utilisation au même endroit, et utilisez l'activation en une touche avec un message de confirmation immédiat pour commencer à jouer sans attendre.

Paiements et caisse dans l'application

Utilisez l'application mobile pour effectuer un dépôt : ouvrez la caisse, appuyez sur « Dépôt », choisissez un mode de paiement tel que Visa, Mastercard, Interac, Skrill ou Neteller, saisissez le montant en CA$ et confirmez la transaction. Toutes conditions, modalités d'utilisation ou avis d'éligibilité, par exemple des dépôts minimums pour des promotions, peuvent s'afficher avant que vous ne finalisiez le paiement.

Lorsque vous demandez un retrait, ouvrez votre compte et soumettez une demande de paiement depuis la caisse. Vous pouvez consulter le statut de la demande dans l'application et vérifier votre historique récent des paiements, y compris les dépôts et retraits précédents. Les délais de traitement dépendent du mode choisi et certaines vérifications peuvent être nécessaires avant que le premier retrait ne soit approuvé.

Connexion mobile et sécurité

La connexion à Virtual City est rapide et simple. Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder au hall et à votre profil joueur ; la sécurité de base du compte protège votre session et vos informations personnelles. Pour les nouveaux appareils ou en cas d’activité inhabituelle, il se peut qu’on vous demande une vérification supplémentaire avant d’accorder l’accès complet.

Dans le menu de votre compte, vous pouvez gérer les préférences de sécurité et les paramètres du profil : mettre à jour les mots de passe, configurer les notifications optionnelles, ajuster les options de récupération du mot de passe et activer les étapes de vérification disponibles selon vos besoins.

• Confirmez les connexions depuis de nouveaux appareils lorsqu’on vous le demande pour protéger votre compte.
• Choisissez un mot de passe fort et unique et changez-le tous les quelques mois.
• Activez les notifications par e-mail et SMS pour les dépôts, les connexions et les retraits.
• Mettez à jour les informations de récupération du mot de passe afin de pouvoir récupérer l’accès rapidement.
• Consultez l’historique récent des accès depuis votre profil joueur pour détecter toute activité inhabituelle.
• Utilisez les étapes de vérification optionnelles lorsqu’elles sont disponibles pour renforcer la sécurité de votre compte.