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Comment créer un compte

La création d'un compte sur Virtual City est rapide et simple. Inscrivez-vous, confirmez votre e-mail ou votre téléphone, et vous aurez un accès immédiat au hall de jeux et à la caisse. Pour retirer vos gains, il se peut qu'on vous demande de compléter une vérification en téléchargeant une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Le processus est simplifié afin que vous puissiez commencer à jouer en dollars canadiens sans délai.

1. Inscription ouverte : Cliquez sur S'inscrire ou Jouer maintenant sur la page d'accueil pour afficher le formulaire d'inscription.
2. Renseignez vos informations personnelles : Saisissez votre nom, date de naissance, adresse et coordonnées exactement comme sur votre pièce d'identité.
3. Créez vos identifiants : Choisissez un nom d'utilisateur, un mot de passe sécurisé et sélectionnez CA$ comme devise du compte si demandé.
4. Confirmez vos coordonnées : Vérifiez votre e-mail ou votre téléphone à l'aide du lien ou du code qui vous a été envoyé pour activer le compte.
5. Rendez-vous à la caisse : Consultez les options de paiement comme Interac ou Visa Débit, effectuez un dépôt et inscrivez-vous à toute offre de bienvenue.
6. Vérifiez les promotions et votre portefeuille : Consultez les promotions en cours, le solde de vos bonus et le hall de jeux avant de jouer.
7. Préparez la vérification : Ayez votre pièce d'identité et un justificatif de domicile à portée de main — il se peut que vous deviez les télécharger avant votre premier retrait.

Inscription mobile

Vous pouvez créer un compte sur Virtual City directement depuis votre navigateur mobile. L'inscription mobile reproduit le même déroulement que sur ordinateur - mêmes champs et options - vous pouvez donc compléter l'inscription sur un téléphone ou une tablette. Après l'envoi du formulaire, il se peut qu'on vous demande de confirmer votre e-mail ou de recevoir un code SMS lorsque cette option est prise en charge. Une fois votre compte vérifié, vous pourrez accéder au lobby et à la caisse mobile sans délai.

1. Ouvrir le formulaire d'inscription: Touchez « S'inscrire » ou « Jouer maintenant » dans l'en-tête mobile pour afficher l'écran d'inscription rapide.
2. Renseigner vos informations personnelles: Indiquez votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse actuelle, votre e-mail et votre numéro de mobile exactement tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité.
3. Créer vos identifiants: Choisissez un identifiant et un mot de passe sécurisé, puis sélectionnez CA$ comme devise du compte si on vous le demande.
4. Confirmer l'e-mail ou le téléphone: Cliquez sur le lien d'activation envoyé dans votre boîte de réception ou saisissez le code SMS si cette option est disponible sur votre appareil.
5. Effectuer la vérification si nécessaire: Il se peut qu'on vous demande de vérifier votre âge ou votre identité avant d'effectuer des retraits - suivez les instructions à l'écran pour continuer.
6. Accéder à votre espace: Connectez-vous, ouvrez la caisse pour effectuer un dépôt et optez pour toute offre de bienvenue affichée dans l'onglet Promotions.
7. Préparez vos documents d'identité: Ayez un passeport ou un permis de conduire et un justificatif de domicile récent prêts au cas où une vérification serait demandée.
8. Téléversez les documents et finalisez l'accès: Utilisez le téléversement sécurisé dans les paramètres du compte pour envoyer vos documents; le traitement est généralement terminé en quelques heures, jusqu'à 48 heures.

Informations requises pour l'inscription

Créer un compte sur Virtual City est rapide. Vous aurez besoin d'une adresse e-mail valide, d'un numéro de téléphone et d'un mot de passe sécurisé, ainsi que d'informations de base comme votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse postale. Il vous sera également demandé d'accepter les conditions générales pour finaliser l'inscription et vous pourrez sélectionner le CAD comme devise de votre compte lors de l'enregistrement.

La vérification d'identité peut être requise avant les retraits pour confirmer la propriété du compte. Il s'agit d'une procédure standard de la plateforme et cela peut impliquer le téléchargement d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile ou la vérification de votre moyen de paiement. Notre équipe d'assistance vous accompagnera lors de toute vérification de documents si nécessaire.

Activation de l'adresse e-mail et du compte

Après votre inscription sur Virtual City, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de vérification pour activer votre compte. Nous pouvons également envoyer, lorsque c'est possible, un code par SMS pour une vérification rapide. Cliquez sur le lien ou saisissez le code pour confirmer votre adresse e-mail et terminer l'activation de base du compte, ce qui ne prend généralement que quelques instants.

Une fois activé, connectez-vous pour accéder à votre tableau de bord utilisateur, ouvrir la caisse pour effectuer des dépôts ou des retraits, et consulter les promotions et fonctionnalités de compte disponibles. L'activation est requise avant d'utiliser la caisse, de réclamer les bonus de bienvenue ou de placer des paris en argent réel, alors veuillez confirmer votre adresse e-mail et vous connecter pour commencer.

Processus de vérification du retrait

Une vérification d'identité peut être demandée avant votre premier retrait chez Virtual City. Veuillez vous assurer que les informations saisies lors de l'inscription correspondent aux documents que vous fournissez. Veillez à ce que votre nom complet, votre date de naissance et vos coordonnées soient corrects dans votre compte joueur afin d'éviter des retards lors des retraits ou des vérifications d'identité.

• Pièce d'identité officielle avec photo - passeport ou permis de conduire
• Pièce d'identité secondaire si demandée - carte d'assurance maladie provinciale ou carte d'identité nationale
• Justificatif de domicile - facture de services publics récente, relevé bancaire ou courrier officiel indiquant votre nom et votre adresse
• Justificatif de paiement - photo de la carte utilisée, relevé bancaire, reçu d'Interac e-transfer ou capture d'écran d'un portefeuille électronique
• Selfie avec votre pièce d'identité ou photo de vérification en direct
• Autres documents justificatifs demandés pour confirmer le nom ou l'adresse